Condizioni e Termini dei servizi

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano i servizi forniti da Prosperi Trasporti S.r.l., (di seguito nominata Società) costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Via G. Dei Marignolli 27 - 50127 - Firenze - FI, Codice Fiscale e Partita IVA 06660730489 tramite il sito www.prosperispedizioni.com, agli Utenti di tale Sito. In particolare attraverso il Sito l'utente chiede alla Società la gestione elettronica degli ordini di spedizione prenotando un servizio che prevede il prelievo del pacco da spedire dal domicilio del mittente e la consegna dello stesso al destinatario sfruttando più Vettori/Corrieri nazionali ed internazionali. Il Servizio viene svolto su tutto il territorio Italiano.

L'inserimento di un ordine attraverso il Sito rappresenta una richiesta di presa in carico da parte dell'Utente nei confronti della Società che si riserva l'insindacabile possibilità di accettare o meno la richiesta e di dare via alla lavorazione entro 72 (settantadue) ore. In caso di Mancato Ritiro a causa dell'Utente (assente, spedizione non pronta etc.) verranno trattenuti € 4,50 dall'eventuale rimborso. Ogni modifica all'ordine da parte dell'Utente rappresenta un nuovo ordine e su questo la Società si riserva il diritto di applicare nuovamente le tariffe previste per quel tipo di ordine.

Prosperi Trasporti S.r.l. non accetta lo svolgimento di attività del Servizio relativo a merci pericolose, che possono recare pregiudizio a persone, animali o cose, oppure siano soggette a deterioramento, siano prive di imballo o munite di imballo insufficiente o inadeguato, valori, monete, beni preziosi, opere d'arte. In via esemplificativa e non esaustiva per merci pericolose si intendono le merci classificate come pericolose da IATA, IMO, ICAO, o contemplate nella disciplina ADR/RID.

Qualora la Società accetti l'ordine di cui sopra sulla base di indicazioni errate, incomplete o non veritiere in relazione alla natura o al valore della merce, ha il diritto di risolvere il Contratto e rivalersi sull'Utente per tutti i danni arrecati e i costi eventualmente sostenuti , e si riserva inoltre il diritto di interrompere l'erogazione del servizio di spedizione e di recedere dal contratto nei casi in cui venga accertato un utilizzo improprio delle lettere di vetture da parte dell'Utente.

La Società potrà modificare i listini, le tariffe e le condizioni contrattuali ed avviare o annullare nuovi servizi. Tali modifiche non riguarderanno gli ordini già presi in carico.

Il pagamento e la fatturazione del Servizio sono contestuali alla richiesta di ritiro spedizione inserita nel sito.

E' facoltà della Società trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo per l'Utente e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso Utente.

L'Utente garantisce e perciò dichiara:

  • di aver preso visione della lista di articoli e prodotti vietati nelle spedizioni
  • che all'atto dell'inserimento dell'ordine indicherà solo informazioni veritiere e corrette (anagrafica, pesi,misure,dati spedizione, indirizzi e-mail e recapiti telefonici) pena l'annullamento dell'ordine;
  • che la merce da spedire è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto;
  • che hanno preso atto delle merci o beni dichiarate non accettabili per il trasporto, e che le stesse non sono state incluse nella spedizione;
  • che la natura della merce, il numero, la quantità, la qualità, il contenuto dei colli, il peso lordo, le dimensioni ed ogni altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;
  • che l'imballaggio e l'etichettatura utilizzati, in relazione alla merce contenuta ed alla modalità di trasporto, sono adeguati a mantenere integro il contenuto della spedizione;
  • di avere correttamente applicato la lettera di vettura sulla spedizione in modo che sia sempre visibile al corriere e accidentalmente irremovibile.

Prosperi Trasporti S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o bloccare l'Utente che disattenda l'osservanza di uno o più punti sopra indicati, ostacolando di fatto una gestione efficace del servizio. L'Utente dichiara espressamente di manlevare e tenere la Società indenne da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla violazione delle garanzie sopra indicate, nonchè dalla mancanza, insufficienza o inadeguatezza dell'imballaggio, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

Prosperi Trasporti S.r.l. avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico dell'Utente. Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono configurabili unicamente in capo all'Utente; pertanto la Società non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi oggetto di spedizione. La Società non è responsabile dell'esecuzione della spedizione e/o del trasporto ma esclusivamente dell'esecuzione del Servizio. In caso di smarrimento o danno occorso alla spedizione il rimborso eventualmente spettante all'Utente verrà calcolato tenuto conto di quanto previsto dalla Legge Vettoriale e dallo Spedizioniere incaricato dell'esecuzione dell'ordine di spedizione, in tema di rimborsi per spedizioni non assicurate. In questi casi pertanto, l'Utente avrà diritto a un rimborso pari ad € 1,00 (uno) per ogni chilo spedito. Non è previsto in ogni caso, il rimborso del costo della spedizione. La Società non è responsabile per alcuna perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità , nè comunque per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi, senza limitazione, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti. Le richieste di apertura pratica per richieste di rimborso dovute a danneggiamento o mancanza parziale devono pervenire entro 5 giorni dalla data di consegna.

Spedizione Assicurata: per un trasporto in Sicurezza, viene data la possibilità di assicurare il valore della merce spedita fino ad un massimo di € 516.46, dovrà essere richiesto il servizio al momento della prenotazione del ritiro specificando il contenuto ed il valore presunto tenendo conto dei massimali qui esposti. In caso di smarrimento o danneggiamento dimostrato è previsto il rimborso del valore presentando la ricevuta di acquisto e tenuto conto dell'eventuale usura se risalente ad oltre 20 giorni prima. Questo servizio, prevede una franchigia del 10%, ed ha un costo suddiviso:

  • Assicurato fino a € 258,23 il costo è pari ad € 5.00
  • Assicurato fino a € 516,46 il costo è pari ad € 5.00

Spedizione in Contrassegno: permette spedizioni in contrassegno, ossia il Corriere incassa la cifra massima di € 2.999,00, che poi Ti verrà restituita in base ai dati forniti nella Tua area riservata, IBAN oppure account Paypal. Il contrassegno è previsto solo per contanti. Questo servizio ha un costo suddiviso in base alla fascia scelta:

  • Fascia max € 516,46 il costo è pari ad € 4.00
  • Fascia max € 999,00 il costo è pari al 3% dell'importo in contrassegno
  • Fascia max € 1.999,00 il costo è pari al 3% dell'importo in contrassegno
  • Fascia max € 2.999,00 il costo è pari al 3% dell'importo in contrassegno

CAP Disagiati: elenchiamo di seguito i CAP delle zone d'Italia per i quali sono previste delle maggiorazioni di prezzo.

ALLUMIERE (RM) - 00051TOLFA (RM) - 00059VITICUSO (FR) - 03040
SPIGNO SATURNIA (LT) - 04020VENTOTENE (LT) - 04020LENOLA (LT) - 04025
PONZA (LT) - 04027LA MADDALENA (OT) - 07024ASINARA CALA D'OLIVA (SS) - 07046
CARLOFORTE (CI) - 09014BORGIALLO (TO) - 10080LOCANA (TO) - 10080
CIVIASCO (VC) - 13010SCOPELLO (VC) - 13028RIVE (VC) - 13030
SALA BIELLESE (BI) - 13884TORRAZZO (BI) - 13884ZUBIENA (BI) - 13888
SAN SEBASTIANO CURONE (AL) - 15056BOSIO (AL) - 15060CANTALUPO LIGURE (AL) - 15060
GIUSVALLA (SV) - 17010CASTELBIANCO (SV) - 17030ERLI (SV) - 17030
NASINO (SV) - 17030CASTELVECCHIO DI ROCCA BARBENA (SV) - 17034ONZO (SV) - 17037
SASSELLO (SV) - 17046SAN PIETRO D'OLBA (SV) - 17048URBE (SV) - 17048
BRIGA ALTA (CN) - 18025SESTA GODANO (SP) - 19020BUGLIO IN MONTE (SO) - 23010
CEVO (SO) - 23010CASPOGGIO (SO) - 23020LANZADA (SO) - 23020
CHIESA IN VALMALENCO (SO) - 23023LIVIGNO (SO) - 23030TREPALLE (SO) - 23030
APRICA (SO) - 23031PIAZZA BREMBANA (BG) - 24014MONTE ISOLA (BS) - 25050
VALVESTINO (BS) - 25080CRODO (VB) - 28862NIBBIANO (PC) - 29010
SAN CLEMENTE (VE) - 30124VENEZIA (VE) - 30124VENEZIA (VE) - 30133
VENEZIA (VE) - 30141VENEZIA (VE) - 30142ZOPPE' DI CADORE (BL) - 32010
SOVRAMONTE (BL) - 32030FORNI AVOLTRI (UD) - 33020FORNI DI SOTTO (UD) - 33020
LIGOSULLO (UD) - 33020SAURIS (UD) - 33020DRENCHIA (UD) - 33040
STREGNA (UD) - 33040ERTO E CASSO (PN) - 33080CLAUZETTO (PN) - 33090
RUFFRE' MENDOLA (TN) - 38010ALBIANO (TN) - 38041SOVER (TN) - 38048
MONTAGNE (TN) - 38070BLEGGIO SUPERIORE (TN) - 38071PONTE ARCHE (TN) - 38077
BONDONE (TN) - 38080STORO (TN) - 38089SENALE (BZ) - 39010
SENALE SAN FELICE (BZ) - 39010SANTA VALBURGA (BZ) - 39016PRATO ALLO STELVIO (BZ) - 39026
CURON VENOSTA (BZ) - 39027SAN VALENTINO ALLA MUTA (BZ) - 39027STELVIO (BZ) - 39029
ANTERSELVA DI MEZZO (BZ) - 39030PREDOI (BZ) - 39030SAN LORENZO DI SEBATO (BZ) - 39030
SELVA DEI MOLINI (BZ) - 39030SESTO (BZ) - 39030CORVARA IN BADIA (BZ) - 39033
ALDINO (BZ) - 39040ALPE DI SIUSI (BZ) - 39040LAUREGNO (BZ) - 39040
LUSON (BZ) - 39040PROVES (BZ) - 39040SIUSI (BZ) - 39040
AVIGNA (BZ) - 39050NOVA LEVANTE (BZ) - 39056SARENTINO (BZ) - 39058
VILLA (BZ) - 39058FONTANELICE (BO) - 40025MONTEFIORINO (MO) - 41045
CASTELNUOVO NE' MONTI (RE) - 42035ABETONE (PT) - 51021SAN MARCELLO PISTOIESE (PT) - 51028
RADICONDOLI (SI) - 53030POMARANCE (PI) - 56045MARCIANA (LI) - 57030
CAPOLIVERI (LI) - 57031CAPRAIA ISOLA (LI) - 57032MARCIANA MARINA (LI) - 57033
CAMPO NELL'ELBA (LI) - 57034SAN PIERO IN CAMPO (LI) - 57034PORTO AZZURRO (LI) - 57036
PORTOFERRAIO (LI) - 57037RIO MARINA (LI) - 57038RIO NELL'ELBA (LI) - 57039
ROCCA SANTA MARIA (TE) - 64010VALLE CASTELLANA (TE) - 64010CANZANO (TE) - 64020
CASTELLALTO (TE) - 64020CASTEL CASTAGNA (TE) - 64030ARSITA (TE) - 64031
BISENTI (TE) - 64033CERMIGNANO (TE) - 64037COLLEDARA (TE) - 64042
CROGNALETO (TE) - 64043CIVITELLA CASANOVA (PE) - 65010GAMBERALE (CH) - 66040
CAMPOTOSTO (AQ) - 67013ACCIANO (AQ) - 67020CALASCIO (AQ) - 67020
CARAPELLE CALVISIO (AQ) - 67020CASTEL DI IERI (AQ) - 67020CASTELVECCHIO CALVISIO (AQ) - 67020
FAGNANO ALTO (AQ) - 67020FONTECCHIO (AQ) - 67020GAGLIANO ATERNO (AQ) - 67020
SAN BENEDETTO IN PERILLIS (AQ) - 67020SANTO STEFANO DI SESSANIO (AQ) - 67020VILLA SANT'ANGELO (AQ) - 67020
CANSANO (AQ) - 67030PACENTRO (AQ) - 67030ROCCA PIA (AQ) - 67030
TORNIMPARTE (AQ) - 67049BOVINO (FG) - 71023ROCCARAINOLA (NA) - 80030
AGEROLA (NA) - 80051BARANO D'ISCHIA (NA) - 80070ANACAPRI (NA) - 80071
CAPRI (NA) - 80073CASAMICCIOLA TERME (NA) - 80074FORIO (NA) - 80075
LACCO AMENO (NA) - 80076ISCHIA (NA) - 80077PROCIDA (NA) - 80079
CASTELPAGANO (BN) - 82024SAN BARTOLOMEO IN GALDO (BN) - 82028FUTANI (SA) - 84050
ACQUAFREDDA (PZ) - 85046RICCIA (CB) - 86016BOJANO (CB) - 86021
SAN MASSIMO (CB) - 86027TRIVENTO (CB) - 86029CASACALENDA (CB) - 86043
LAINO BORGO (CS) - 87014LAINO CASTELLO (CS) - 87015VERBICARO (CS) - 87020
GRECI (CS) - 87035LAGO (CS) - 87035TERRATI (CS) - 87035
SPEZZANO PICCOLO (CS) - 87050APRIGLIANO (CS) - 87051LONGOBUCCO (CS) - 87066
ALESSANDRIA DEL CARRETTO (CS) - 87070CANNA (CS) - 87070NOCARA (CS) - 87070
PLATACI (CS) - 87070ORIOLO (CS) - 87073CASABONA (KR) - 88822
UMBRIATICO (KR) - 88823SAVELLI (KR) - 88825DELIANUOVA (RC) - 89012
AFRICO (RC) - 89030STILO (RC) - 89049USTICA (PA) - 90010
PANTELLERIA (TP) - 91017PANTELLERIA AEROPORTO (TP) - 91017FAVIGNANA (TP) - 91023
LAMPEDUSA (AG) - 92010LAMPEDUSA E LINOSA (AG) - 92010ALICUDI PORTO (ME) - 98050
GINOSTRA (ME) - 98050LENI (ME) - 98050MALFA (ME) - 98050
SANTA MARINA SALINA (ME) - 98050LIPARI (ME) - 98055 

Prosperi Trasporti S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonchè per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il Servizio secondo le modalità previste del presente Contratto.

La Società concede all'Utente il diritto di usare il Sito su qualunque computer. Il Sito è di esclusiva proprietà di Prosperi Trasporti S.r.l. ed è tutelato dalle leggi sul copyright, dalle disposizione dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili. Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di Prosperi Trasporti S.r.l., senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all'Utente alcun diritto sui medesimi. L'Utente si obbliga per se e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l'altro a non consentire a terzi l'uso anche occasionale, l'estrazione di copie anche parziali, nonchè la consultazione. La Società, non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell'Utente o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema.

Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente, per gli utenti iscritti al servizio con partita IVA (persone fisica o persona giuridica definibili come "professionista" ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005), in via esclusiva il Foro di Firenze.

E' fatta eccezione per gli utenti iscritti con il codice fiscale (persone fisiche definibili come "consumatore" o "utente" ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, Dd.Lgs. 206/2005) per cui la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato ai sensi dell'art. 63 del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).

L'Utente è tenuto a corredare ciascuna spedizione dell'apposita lettera di vettura ai fini della corretta esecuzione del presente contratto di spedizione. La lettera di vettura viene inviata all'Utente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento di inserimento dell'ordine di spedizione. Nel caso in cui il corriere non dovesse trovare la LDV sulla spedizione in fase di ritiro, ha la facoltà di assegnare una nuova LDV che dovrà essere rimborsata al prezzo pieno. Tale costo aggiuntivo verrà richiesto in fase di consegna al destinatario della spedizione.

L'Utente ha facoltà di annullare l'ordine fino a 24 ore prima del ritiro previsto da parte del vettore. Per i rimborsi emessi, per annullamento dell'ordine, su Paypal o Conto Corrente Bancario tramite bonifico Prosperi Trasporti S.r.l. trattiene € 1,50 per spese amministrative.

L'Utente potrà tramite il Sito acquistare credito da utilizzare per le proprie spedizioni ("Portafoglio Credito" o "Plafond") scegliendo fra i tagli di ricarica disponibili. L'acquisto del credito potrà essere effettuato tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario. L'accredito verrà erogato entro 24 ore dal momento dell'acquisto, eccetto per i pagamenti effettuati con bonifico bancario per i quali saranno necessari dai 4 ai 10 giorni lavorativi. A seguito di ciascuna ricarica del Portafoglio Credito, l'Utente riceverà entro 24 (ventiquattro) ore una fattura via e-mail all'indirizzo indicato registrandosi al Sito.

Il ritiro viene effettuato nella data convenuta al momento della prenotazione e la consegna sarà effettuata entro le 24/72 ore lavorative. La previsione di ritiro e consegna è indicativa ed è basata su rilevazioni statistiche che manifestano un'affidabilità superiore di regola al 90%. In generale non è previsto alcun termine essenziale di ritiro e consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per l'Utente e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle previsioni di ritiro e consegna. L'Utente è obbligato ad informare il destinatario di tali circostanze.

Nel caso in cui l'Utente fornisca indicazioni non veritiere e corrette circa peso, misura della spedizione, si impegna a pagare il prezzo della differenza tra il dichiarato e l'effettivo peso reale. La Società si riserva inoltre di richiedere il pagamento di una penale, da applicare secondo i criteri di cui alla tabella sottostante:

  • Eccesso fino a 5kg Penale pari a € 5,00
  • Eccesso fino a 10kg Penale pari a € 10,00
  • Eccesso fino a 20kg Penale pari a € 20,00
  • Eccesso oltre 20 kg Penale pari a € 50,00

il pagamento degli importi di integrazione deve avvenire entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla ricezione della notifica. Il ritardo nei pagamenti potrà comportare l'applicazione di interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/02 e successive modifiche. In ogni caso è facoltà di Prosperi Trasporti S.r.l. risolvere il presente Contratto unilateralmente e senza preavviso dinanzi a comportamenti ritenuti non corretti o frodatori.

Nel caso in cui non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione, la merce sarà tenuta in giacenza per un massimo di 10 giorni dal primo tentativo di consegna presso le strutture locali sul Territorio destinate alla gestione della consegna. Il destinatario potrà nei 3 giorni recarsi presso la struttura e ritirare la consegna senza alcun costo aggiuntivo. Trascorsi i giorni di giacenza convenuti dalla comunicazione di giacenza senza che l'Utente abbia dato istruzioni, si provvede alla restituzione della merce. La comunicazione di giacenza avverrà via mail all'indirizzo indicato dall'Utente. E' cura dell'Utente verificare eventuali comunicazioni ricevute. Il costo della Giacenza varia a seconda del Vettore utilizzato e quindi verrà comunicato di volta in volta all'utente, il quale si impegna sin da ora a pagare il costo di tale Servizio.

Le presenti condizioni potranno subire variazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Cliente è obbligato a prenderne visione tutte le volte che utilizza i servizi offerti.

Help Desk

  • Lunedi - Venerdi:
  •  dalle 09:00 alle 18:00
  •  +39 055.527.19.75